آموزش بازیابی متامسک

بازیابی کیف پول متامسک

متامسک یکی از کیف پول های محبوب میان کاربران ارز دیجیتال است. این والت تحت وب که نسخه موبایل آن نیز در دسترس است، مانند دیگر کیف پول ها تدابیری امنیتی برای ایمن سازی و بازیابی کیف پول خود ارائه کرده است. این تدابیر شامل بازیابی کیف پول در صورت بروز هر گونه مشکل نیز می شود. در این بخش راهنمای گام به گام بازیابی کیف پول متامسک را برای شما گرد آورده ایم.

فیلم آموزش افزایش امنیت و بازیابی کیف پول متامسک

عبارت بازیابی متامسک چیست؟

متامسک هیچ یک از اطلاعات شخصی و خصوصی کاربران را در سرورهای خود نگهداری نمی کند. همه چیز در مرورگر یا دستگاه شما رمزگذاری شده و از طریق گذرواژه متامسک شما محافظت می شود. بنابراین، هنگامی که حساب های متامسک خود را گم می کنید و نیاز به بازیابی متامسک دارید، تنها با استفاده از عبارت بازیابی Seed / Secret Recovery Phrase می توانید این کار را انجام دهید.

عبارات بازیابی، عبارات 12 کلمه ای منحصر به فردی است که هنگام راه اندازی و ساخت کیف پول متامسک به صورت منحصر بفرد تولید می شود. اگر زمانی رمز عبور خود را فراموش کردید، عبارت بازیابی به شما امکان می دهد کیف پول و وجوه خود را بازیابی کنید. این عبارات را در جایی یادداشت کنید و در نگهداری آن ها کوشا باشید.

توجه داشته باشید که به جز شما هیچ فرد دیگری به کلید خصوصی شما دسترسی ندارد. بنابراین در صورت فراموش یا گم کردن کلید خصوصی، به احتمال زیاد حتی پشتیبانی کیف پول متامسک هم نمی تواند در بازیابی دارایی ها به شما کمک کند.

راهنمای گام به گام بازیابی کیف پول متامسک

برای بازیابی دارایی های خود در کیف پول کافی است پس از دانلود و نصب متامسک راهنمای گام به گام زیر را دنبال کنید.

  1. وارد نرم افزار شوید

    وارد افزونه و یا نرم افزار موبایل متامسک شوید و در صفحه اول هنگام وارد شدن، روی “وارد شدن با استفاده از حساب Seed Phrase / Secret Recovery Phrase” (عبارات بازیابی 12 کلمه ای) کلیک کنید.

    عبارت مخفی

  2. عبارات را وارد کنید

    عبارت 12 کلمه ای را وارد کرده و برای والت خود رمز ورود جدید انتخاب کنید. توجه داشته باشید که در هر بار بازیابی کیف پول بر روی یک دستگاه جدید نیاز به انتخاب یک رمز عبور جدید دارد.
    Restore” را کلیک کنید تا بازیابی حساب و کیف پول شما به اتمام برسد. اگر عبارت بازیابی خود را به درستی و با رعایت ترتیب وارد کرده باشید به صفحه اصلی کیف پول هدایت می شوید و پس از آن می توانید از قابلیت های مختلف از جمله ارسال و دریافت ارز دیجیتال در متامسک استفاده نمایید.

    وارد کردن عبارت

چگونه عبارت بازیابی متامسک والت را پیدا کنیم؟

اگر از عبارت بازیابی متامسک ولت خود در هنگام ایجاد کیف پول جدید پشتیبان تهیه نکرده اید و در حال حاضر به کیف پول خود دسترسی دارید، با استفاده از راهنمای گام به گام زیر می توانید عبارت بازیابی را پیدا کنید.

عبارت بازیابی متامسک نسخه وب

اگر از نسخه افزونه مرورگر استفاده می کنید:

  1. در نوار بالای مرورگر بر روی آیکون متامسک و سپس دایره نمایش داده شده کلیک کنید.
  2. از منوی کشویی بر روی گزینه “Settings” کلیک کنید.
  3. وارد بخش “Security and Privacy” شوید.
  4. بر روی گزینه “Reveal seed phrase” یا عبارتی مشابه کلید کنید.
بازیابی عبارت متامسک

پس از طی کردن این مراحل از شما درخواست می شود که پسورد کیف پول خود را وارد کنید و سپس عبارت بازیابی شما نمایان می شود.

عبارت بازیابی متامسک نسخه موبایل

اگر از نسخه موبایل استفاده می کنید:

  1. بر روی آیکون سه خط در بالا سمت چپ کیف پول کلیک کنید تا منوی کشویی باز شود. سپس “Settings” و بعد از آن “Security and Privacy” را انتخاب نمایید.
  2. در صفحه باز شده در صورت تمایل ویدئو آموزش حفاظت از کلید خصوصی را تماشا کنید و سپس بر روی گزینه “Reveal seed phrase” یا عبارت مشابه کلیک نمایید.
  3. پسورد یا رمز عبور کیف پول خود را وارد کنید و پس از آن عبارت بازیابی نمایان می شود.
عبارت بازیابی متامسک در موبایل
❓ چگونه بدون دسترسی به کیف پول عبارت بازیابی متامسک را پیدا کنیم؟

اگر در حال حاضر به کیف پول متاماسک دسترسی ندارید و یا رمز ورود به برنامه را فراموش کرده اید، امکان بازیابی متامسک والت وجود ندارد. چرا که به دلایل امنیتی کلید های خصوصی کاربران در دسترس کیف پول قرار ندارد و تنها کسی که عبارت بازیابی والت را می داند کسی است که آن را ساخته است.

3.9 / 5. تعداد نظر : 26

اشتراک در
اطلاع از
guest
208 Comments
قدیمی‌ترین
تازه‌ترین بیشترین رأی
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
Shams
Shams
2 سال قبل

سلام خدمت شما.وقتی ۱۲ کلمه رمز و وارد میکنم کیف پول بالا میاد ولی توکن حساب قبلی نمیشینه تو متا ماسک

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
در انتظار تایید
پاسخ به  Shams

با سلام و احترام. اگر توکن در لیست موجودی های کیف پول شما قابل مشاهده نیست ابتدا باید آن را به کیف پول اضافه کنید. پس از اضافه کردن توکن موجودی هم برای شما نمایش داده می شود. برای آموزش اضاف کردن توکن به متامسک این مقاله را مطالعه کنید.

Saman
Saman
2 سال قبل

بسیار کاربردی بود
متشکرم🙏👌

mohammad
mohammad
2 سال قبل

سلام خسته نباشید ، ۱۲ کلمه رو درست و به ترتیب وارد میکنم ولی ارور میده و میگه اشتباهه چیکار کنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  mohammad

با سلام و احترام. ممکن است هنگام ذخیره کلمات یکی از آنها را با املای اشتباه ذخیره کردید. ابتدا املای انگلیسی تمام کلمات را چک کنید و سپس به ترتیب و با فاصله آن ها را وارد نمایید. اگر مجددا با خطا مواجه شدید متن دقیق خطا را در همین بخش وارد کنید تا بررسی و ریشه یابی شود.

شاهین
شاهین
1 سال قبل
پاسخ به  mohammad

سلام ، من میتونم براتون به روش کرک کردن والت از طریق بروت فورس روش کار کنم البته اگر مقدار موجودیش ارزنده باشه !

مصطفی
مصطفی
9 ماه قبل
پاسخ به  شاهین

سلام من ۲۲۰۰۰ توکن DIS داشتم که نمیشد انتقال بدم به صرافی، گفتند برنامه متامسک رو حذف کن و مجددا نصب کن الان که نصب کردم موجودی رو صفر نشون میده، میتونید کمک کنید

mohammad
mohammad
2 سال قبل

ممنونم ، چون با فاصله نمیزدم نمیومد❤🌹

سهیل
سهیل
2 سال قبل

با سلام من عبارات ۱۲ کلمه ای رو به ترتیب مینویسم ولی بازهم ارور میده حتی عدد هم پشتشون میزارم ولی آخرش ارور میده میخواستم ببینم چیکار کنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سهیل

با سلام و احترام. نیازی نیست که پشت کلمات عدد بگذارید. ممکن است هنگام ذخیره کلمات یکی از آنها را با املای اشتباه ذخیره کردید. ابتدا املای انگلیسی تمام کلمات را چک کنید و سپس به ترتیب و با فاصله آن ها را وارد نمایید. اگر مجددا با خطا مواجه شدید متن دقیق خطا را در همین بخش وارد کنید تا بررسی و ریشه یابی شود.

شاهین
شاهین
1 سال قبل
پاسخ به  سهیل

سلام ، من میتونم براتون به روش کرک کردن والت از طریق بروت فورس روش کار کنم البته اگر مقدار موجودیش ارزنده باشه !

حمید
حمید
2 سال قبل

موقع بازیابی خطای رمز دوازده گانه نامعتبر است میده

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  حمید

با سلام و احترام. احتمالا یکی از کلمات بازیابی را اشتباه وارد میکنید. از املای صحیح همه واژه ها و ترتیب وارد کردن آنها اطمینان حاصل کنید و دوباره امتحان کنید.

شاهین
شاهین
1 سال قبل
پاسخ به  حمید

سلام ، من میتونم براتون به روش کرک کردن والت از طریق بروت فورس روش کار کنم البته اگر مقدار موجودیش ارزنده باشه !

سینا
سینا
2 سال قبل

سلام من ی مقدار اتریوم واریز کردم ب حساب کیف پولم در متامسک اما الان نزدیک۴۰ساعت گذشته ولی چیزی ب حسابم نیومده موجودی تغییر نکرده همون صفره چکار کنم؟!از اون طرف مطمئنم درست وارد شده و واریز درست انجام شده میشه راهنمایی کنید لطفا

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سینا

با سلام و احترام. اگر آدرس و شبکه انتقال در مبدا واریز صحیح وارد شده است باید موجودی به کیف پول اضافه شده باشد. اگر از صحت تراکنش اطمینان دارید تنها راه مکاتبه با پشتیبانی کیف پول متامسک است. با پشتیبانی از طریق تیکت و یا ایمیل تماس بگیرید و تراکنش خود را پیگیری کنید.

سینا
سینا
2 سال قبل

چقد طول میکشه جواب ایمیل رو بدن دیروز ایمیل زدم ج ندادن٫٫پشتیبانی فارسی ک ندارن؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سینا

سلام مجدد. خیر پشتیبانی فارسی ندارند.کلا پشتیبانی کیف پول ها در مقایسه با صرافی ها تاخیر در پاسخگویی دارند. 48 صبر کنید و اگر پاسخی دریافت نکردید مجددا ایمیل بزنید.

خیرالله مصلح خواه
خیرالله مصلح خواه
2 سال قبل

سلام.خسته نباشید.من کیف پول متامسکم حذف شد.۱۲ کلمه رو دارم ولی چینش کلمات اشتباه یادداشت کردم باید چ کار کنم امکانش هست درست بشه لطفا کمکم کنید

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل

با سلام و احترام. تنها راهی که دارید این است که سعی کنید چینش صحیح را به یاد بیاورید. چندین چینش محتمل تر را با توجه به نسخه پشتیبانی که تهیه کرده اید امتحان کنید. توجه داشته باشید که تنها کسی که عبارات بازیابی و ترتیب آنها را میداند خود کاربری است که کیف پول را ایجاد کرده است. یعنی حتی خود سازندگان اصلی نرم افزار نیز از عبارت بازیابی شما اطلاع ندارند و نمیتوانند به شما کمک کنند.

بهروز
بهروز
2 سال قبل

سلام من هم‌مشکل شمارو دارم.مشکل شما حل شد؟

شاهین
شاهین
1 سال قبل
پاسخ به  بهروز

سلام ، من میتونم براتون به روش کرک کردن والت از طریق بروت فورس روش کار کنم البته اگر مقدار موجودیش ارزنده باشه !

شاهین
شاهین
1 سال قبل

سلام ، من میتونم براتون به روش کرک کردن والت از طریق بروت فورس روش کار کنم البته اگر مقدار موجودیش ارزنده باشه !

سیمین
سیمین
1 سال قبل
پاسخ به  شاهین

سلام ,من متاسفانه رمز متامسکم گم کردم ,12 کلمه رو میزنم باز میشه ولی موجودی من رو نشون نمیده ,چون چندتا حساب داشتم مطمءن نیستم همومن باشه , ممنون میشم کمکم کنین

محمد
محمد
10 ماه قبل
پاسخ به  شاهین

چه ضرری زدی مرتیکه دزد

سمیرا
سمیرا
2 سال قبل

سلام و عرض احترام
من حدودا یک هفته کیف پول متامسکم رو باز نکردم وقتی باز کردم ازم خواست رمز عبور را برای ورود بزنم با اینکه رمز اثر انگشتم تعریف شده بود اونو قبول نمیکرد و میکفت کیف پول رو restore کن. من متاسفانه کیف رو پاک کردم و دوباره نصب کردم ولی در نصب از عبارت امنیتی کیف پولی که داشتم استفاده کردم. در حال حاضر یه کیف پول با یه حساب جدید برای من ایجاد کرده که دارایی هام داخلش نیست. من شماره حساب کیف پول قبلی و عبارت امنیتیش رو دارم چجوری میتونم دوباره بهش دسترسی پیدا کنم میشه بهم کمک کنید؟ ممنون

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سمیرا

با سلام و احترام. تنها کاری که باید انجام بدید اینکه برنامه رو دوباره نصب کنید و با استفاده از عبارت بازیابی 12 کلمه ای کیف پول را بازیابی کنید. اگر گزینه “create a new wallet” رو انتخاب نکنید کیف پول جدیدی برای شما ایجاد نمی شود. یکبار دیگر برنامه را پاک کنید و سپس با دقت مراحل بازیابی را طی کنید. توجه داشته باشید که تا زمانی که عبارت بازیابی را دارید میتوانید به دارایی های خود دسترسی داشته باشید پس جای نگرانی نیست.

معصومه
معصومه
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

سلام ارز و ادب خب شاید ارزی که داشتن تو یه شبکه دیگه باید شبکه رو اضافه کنن یا شبکه رو انتخاب کنن و اینکه اون ارزی رو که دارن از کوین مارکت کپ آدرسش رو پیدا کنن و از طریق ادد توکن ارز رو تو شبکه اضافه کنن

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  معصومه

بله کاملا درست میفرمایید.

مهدی
مهدی
1 سال قبل
پاسخ به  سمیرا

سلام من متاماسک از گوشیم پاک شده الان کیف پولم گم کردم دوستان کمکم کنید

اقای X
اقای X
1 سال قبل
پاسخ به  مهدی

اگر دوازده کلمه نداری خدا حافظ کن

یونس
یونس
1 ماه قبل
پاسخ به  سمیرا

سلام مشکل منم همینه
کیف پول شما درست شد

احمد
احمد
2 سال قبل

سلام دوست عزیز
من عبارت ۱۲ رقمی کیف پول متا ماسکم را گم گردم ولی پسورد اش یادم هست الان چطور میتونم دوباره ب کیف پول متاماسکم وارد بشم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  احمد

با سلام و احترام. در حال حاضر به برنامه کیف پول دسترسی دارید؟ اگر برنامه را پاک کرده اید و نمیتوانید وارد کیف پول خود شوید، بدون داشتن عبارت بازیابی نمی توانید دوباره به آن دسترسی داشته باشید.

بابک
بابک
2 سال قبل

سلام چند بار میشه کیف پول رو بازیابی کرد؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  بابک

با سلاو احترام. محدودیتی در تعداد دفعات بازیابی وجود ندارد.

فاطمه نوری
2 سال قبل

با سلام ببخشید گوشیم شکست و ۱۲ کلمرو ندارم الان چطوز بازیابی کنم لطفا کمکم کنید توکن ها هم تو متاماسک زده بودم الان باید بازیابی کنم😕

فاطمه نوری
2 سال قبل

سلام ببخشید من گوشیم خراب شد و ۱۲ کلمرو الان ندارم لطفا کمکم کنید بازیابی کنم چون توکنمو تو متاماسکم زده بودم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  فاطمه نوری

با سلام و احترام. متاسفانه بدون داشتن 12 کلمه امکان بازیابی کیف پول متامسک وجود ندارد. شما باید به هر طریقی گوشی را تعمیر کنید و 12 کلمه را پیدا کنید. ضمن اینکه از این به بعد از عبارت بازیابی چندین نسخه پشتیبان تهیه کنید.

محسن
محسن
2 سال قبل

سلام

من با کوکوین اتر رو انتقال دادم ب تراست ولت با بستر KCC ولی همچنان نیامده تو تراست ولتم ادرس هم درست بوده چکار کنم ؟؟؟لطفا راهنمایم کن

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  محسن

با سلام و احترام. تراست ولت از KCC پشتیبانی نمیکند. شما باید 12 کلمه عبارت بازیابی تراست ولت خود را در یک کیف پول دیگر مانند متامسک وارد نمایید که از شبکه KCC پشتیبانی می کند.

محسن
محسن
2 سال قبل

اموزشی بابت این مورد ندارین
میشه بگین من چکار کنم 🙁

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  محسن

سلام مجدد. با استفاده از این مقاله می توانید دارایی های خود در کیف پول متامسک در زنجیره KCC را در کیف پول تراست بازیابی کنید.

ضرابی
ضرابی
2 سال قبل

سلام من یکبار مجدد کیف پولم رو از طریق ۱۲ کلمه بازیابی کردم اما آدرس کیف پولم تغییر کرده دارایی های قبلی که درخواست انتقالشون رو دادم به کیف پولم واریز میشه؟چون آدرس کیف پول تغییر کرده

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  ضرابی

با سلام و احترام. آیا از صحت کلمات بازیابی مطمئنید؟ ابتدا از درست بودن عباراتی که وارد کرده اید مطمئن شوید. پس از آن لازم است بدانید که این مشکل برای کاربران بسیاری به وجود آمده است که با یک جستجو در گوگل به زبان انگلیسی می توانید موارد مشابه را ببینید. در حال حاضر روشی که برخی از کاربران با استفاده از آن توانسته اند کیف پول خود را بازیابی کنند در این مقاله از پشتیبانی متامسک ارائه شده است. در نهایت میتوانید با پشتیبانی متامسک مکاتبه کنید و مشکل خود را توضیح دهید و از آنها کمک بخواهید.

davoud
davoud
2 سال قبل

سلام متامسکم رو بازیابی کردم اما سه تا از اکانت هایی که داخلش ایجاد کرده بودم رو نشون نمیده{اون سه تا اکانت رو نامگذاری کرده بودم/اسم گذاشته بودم براشون}
راهنمایمکنید.

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  davoud

با سلام و احترام. اگر از اکانت منظور شما حساب کیف پول است، هر حساب کیف پول عبارت بازیابی مجزا دارد و باید با استفاده از آن تک به تک حساب ها را بازیابی کنید.

عرفان
عرفان
2 سال قبل

سلام خسته نباشید
من برنامه متاماسکو پاک کردم دوباره نصب کردم واردش شدم توکنام صفر شده
چیکار باید بکنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  عرفان

با سلام و احترام. اگر درباره بازیابی صحیح کیف پولتون مطمئنید، باید توکن ها رو به لیست کیف پول اضافه کنید تا موجودی برای شما نمایش داده شود.

بانو
بانو
2 سال قبل

سلام دوست ارجمند و گرامی
من برنامه متاماسک رو پاک کردم دوباره نصب کردم از دوازده کلمه دیکاوری هم مطمئن هستم که درست وارد کردم توکن رو هم درست اضافه کردم ولی وقتی واردش شدم توکنام صفر شده
لطفا بفرمایید چیکار باید بکنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  بانو

با سلام و احترام. با پشتیبانی کیف پول مکاتبه کنید و مشکل خود را بیان کنید. چون به نظر میرسه کاربرای زیادی این مشکل رو داشتن.

مهدی
مهدی
2 سال قبل

سلام الان خواستم کیف پول باز کنم پسورد میخواد ولی فراموش کردم چیکار کنم راهنمایی کنید ممنون

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  مهدی

با سلام و احترام. اگر عبارت بازیابی کیف پول خود را دارید باید برنامه را پاک کنید و دوباره نصب کنید و با استفاده از عبارت بازیابی دوباره به کیف پول خود دسترسی خواهید داشت.

Kava
Kava
2 سال قبل

سلام میشه کمکم کنید
گوشیم ریستور شده الانم میخام کیف پول متاماسکمو باز کنم که کلماتشو میخاد، فکر کنم یکیشون اشتباهه
میشه کمکم کنید صحیحش کنم لطفا

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Kava

با سلام و احترام. یعنی یکی از کلمات کمه؟ اگر یکی از کلمات رو ندارید که امکان بازیابی نیست. اگر همه کلمات رو دارید املای انگلیسی آنها را چک کنید و مجددا تلاش کنید.

فریده
فریده
2 سال قبل

سلام من برای یک برنامه کیف متاماسک درست کردم ولی چون فکر میکردم تو برنامه ام اکتیو نیست دیلیت کردم و یکی دیگه درست کردم ، الان برنامه ام آدرس کیف قبلی رو داره چطور میتونم این آدرس رو پاک کنم و ادرس جدید رو بزارم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  فریده

با سلام و احترام. برنامه کیف پول را کاملا از دستگاه لغو نصب و پاک کنید. سپس با استفاده از آموزش ساخت کیف پول متامسک اقدام به ساخت یک والت جدید نمایید.

غلامرضا اسماعیلی
غلامرضا اسماعیلی
2 سال قبل

باسلام و احترام
من کیف پول متاماسک را نصب کردم بعد از انتقال ارز دیجتالی ارور داد مجبور شدم پاک کنم مجددا نصب کنم از من دوازده کلمه را خواست وارد کردم ولی نوشت:invalid secret recovery phrase یا می نوشت در کلمه های 12 ، 15 ، 18 ، 21 یا 24 ایراد دارد حالا من چکار کنم ارز دیجتالی خودم را چگونه بازیابی کنم لطف راهنمایی کنید ایمیل من نیز ممنون می شوم اگر کمکم کنید

آخرین ویرایش 2 سال قبل توسط سبا آستیریک
شاهین
شاهین
1 سال قبل

سلام ، من میتونم براتون به روش کرک کردن والت از طریق بروت فورس روش کار کنم البته اگر مقدار موجودیش ارزنده باشه !

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل

با سلام و احترام. احتمالا شما املای یک یا چند کلمه رو به اشتباه ذخیره و یا وارد می کنید. املای کلمات انگلیسی عبارت بازیابی خود را با استفاده از دیکشنری یا گوگل ترنسلیت چک کنید و مجددا وارد نمایید.

علی
علی
2 سال قبل

سلام من کیف پول تراست والت رو در متامسک بازیابی کردم موجودی یه تعداد از کوین هارو درست نشون میده یه تعداد رو نه یعنی مقدار رو کم نشون میده مثلا یک میلیون فگ رو ده تا نشون میده لطفا راهنمایی کنید ممنون.

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  علی

با سلام و احترام. مجددا کیف پول زا در برنامه تراست بازیابی کنید و بررسی کنید که آیا موجودی صحیحه یا خیر. اگر صحیح بود با پشتیبانی کیف پول متامسک مکاتبه کنید.

فریده
فریده
2 سال قبل

سلام خدمتتون ، بنده چند بار متاماسک رو تو فاینانس اکتیو کردم ولی چون فکر نمیکردم فعال شده هر بار حذف کردم ، الان متوجه شدم که یه ادرس متاماسک تو فاینانس اکتیو هست و من هم عبارتهایش رو ندارم بدلیل حذفهای مکررم ، چطور میتونم این ادرس رو تغییر بدم ، لطفا راهنمائی بفرمائید

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  فریده

با سلام و احترام. منظورتون از فایننس یونیک فایننسه؟

محمد
محمد
2 سال قبل

من عبارت 12 کلمه ایی خودمو گم کردم و نمیتونم وارد ولت خوذم شم چیکار باید بکنم برای برگشت کیف پولم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

با سلام و احترام. بدون 12 کلمه عبارت بازیابی نمیتوانید دوباره به ولت دسترسی پیدا کنید متاسفانه.

behrooz
behrooz
2 سال قبل

با سلام و وقت بخیر
متاماسک من غیر فعال شد و الان میخوام‌ بازیابی کنم ولی داخل حسابم ۴ تا اکانت دیگه هم دارم
منظور از یک توکن برا ۴ نفر باز کردم
با گوشی دیگه بازیابی کردم فقط اکانت خودم رو میاره اون ۴ تای دیگه رو نمیاره چجوری میتونم اونارم برگردونم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  behrooz

با سلام و احترام. هر اکانت یک عبارت بازیابی جدا دارد که با استفاده از آن میتوانید موجودی ها را بازیابی کنید.

مجیددرخشان
مجیددرخشان
2 سال قبل

عرض ادب…من ۱۲ کلمات امنیتی رو دارم.چون کلیپ شمارو دیدم خواستم امنیت ولت خودم رو خاطر جمع بشم..سوال من اینه که اگر زمانی من به ولت خودم دسترسی نداشتم . آیا باید از کلماتی که زمان نصب ولت به ترتیب انجام دادم باید کپی داشته باشم…یا اینکه در همون ابتدا که کلمات رو ولت بما معرفی میکند..کفایت می‌کند؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  مجیددرخشان

با سلام و احتارم. دقیقا متوجه سوال شما نشدم. ببینید اول که والت رو می سازید 12 کلمه عبارت بازیابی رو به شما میده که باید حتما در مکان های امن اونو ذخیره کنید. بعد هر وقت به هر دلیلی دسترسی به کیف پول نداشتید با استفاده از این 12 کلمه میتونید والت رو بازیابی کنید.

علی
علی
2 سال قبل

اگه روی ی گوشی دیگه بازیابی کنم میشه رمز یا ۱۲ کلمه رو عوض کرد ؟؟؟ ممنون

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  علی

با سلام و احترام. امکان تغییر عبارت 12 کلمه ای بازیابی به هیچ روشی وجود ندارد. این عبارت فقط یک بار تعیین میشه و ثابت باقی میمونه.

Abr
Abr
2 سال قبل

سلام خدمت شما ببخشید من یه بار از ریکاوری فریز استفاده کردم اگه متامسکمو حذف کنم دوباره میتونم از ریکاوری فریز استفاده کنم ریکاوری فریزر م همون قبلیه چون موقع ورود به متامسک قبل از اینکه رمز ورود بزنم متامسک ارور داد و میگه ارور رخ داده و دیگه کادر که رمز ورود رو بزنم نمیاره بستم بازش کردم ولی بازم زده در متامسک ارور مواجه شده چیکار باید کنم؟.

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Abr

با سلام و احترام. بله هیچ محدودیتی در تعداد دفعات بازیابی با استفاده از ریکاوری فریز وجود نداره و می تونید کیف پول رو پاک کنید و دوباره نصبش کنید و با استفاده از عبازت بازیابی به موجودی هاتون دسترسی پیدا کنید.

بهروز
بهروز
2 سال قبل

سلام من کیف پول متاماسک رو پاک کردم دوباره نصب کردم ۱۲ کلمه رو زدم ولی یه ولت جدید میاره برام که موجودیم صفره چیکار کنم؟به پشتیبانی ام‌پیام دادم جواب نمیدن

مصطفی
مصطفی
2 سال قبل

سلام در بستر bnb, متیک را که در متامسک داشتم، در صرافی apeswap،تبدیل به bnb کردم با موفقیت انجام شد اومد تو کیف پولم نشست ، سیستم را خاموش کردم رفتم و دو ساعت بعد اومدم غیب شده، تو تراکنشها هم ، نشانی از جابجایی آن نیست ممنون میشم کمکم کنید،

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  مصطفی

با سلام و احترم. باید توکن رو به کیف پول متامسک اضافه کنید تا موجودی رو ببینید.

مهران
مهران
2 سال قبل

من یه توکنی در گوشی خریدم در متامسک گوشیم اضافه شد اما با لب تاپ که متامسک باز میکنم نمایش نمیده

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  مهران

با سلام و احترام. توکن رو به کیف پول باید اضافه کنید تا موجودیش براتون نمایش داده بشه.

مجتبی جعفری
مجتبی جعفری
2 سال قبل

سلام من کیف پولم حذف شد ولی هرچی 12کلمه رو میزنم ارور میده لطفا راهنمایی کنید

مجتبی جعفری
مجتبی جعفری
2 سال قبل

سلام من 12کلمه رو میزنم ارور میده لطفا راهنمایی کنید کل داراییم اونجاست

Mehrdad
Mehrdad
2 سال قبل

سلام..متامسک رو بازیابی کردم ولی یک حساب دیگری برام ساخت..چطور میتونم حساب قبلی ام رو وارد کنم یا بازیابی کنم؟ تمام توکن هام تو اون حسابم بود..مثلا ادرس حساب قبلیم 0x7cc بود الان ادرس 0x2cb رو ساخته

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Mehrdad

با سلام و احترام. عبارات بازیابی رو به ترتیب و با دقت وارد کنید. بعد توکن هایی که موجودی داشتن رو به لیست کیف پول اضافه کنید.

سیا
سیا
2 سال قبل

با سلام من همون عبارت قبلی رو وارد کردم ولی ادرس کیف پول عوض شده است و حتی توکن هم اضاف کردم اصلا دارایی قبلی رو نشون نمیده میشه کمک کنید ک چرا اینجور شده و راه حلش چی هست؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سیا

با سلام و احترام. با پشتیبانی کیف پول مکاتبه کنید.

احسان
احسان
2 سال قبل

سلام من گوشیمو گم کردم ولی اون ۱۲ کلمه رو دارم میشه بازیابی کرد کیف پول رو

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  احسان

با سلام و احترام. بله.

رضا
رضا
2 سال قبل

سلام
کیف متامسک من هک شده و سارق به 12 کلمه من دست پیدا کره و تونسته کیف من رو خالی کنه الانم رمز رو که عوض می کنم دوباره اون رمز رو عوض میکنه چون من با کیف پولم به سایت های زیادی وصل شدم ساخت ولت جدید برام مقدور نیست آیا راهی هست که از شر این هکر خلاص بشم. که دیگه نتونه با 12 کلمه ای که داره رمز رو عوض کنه؟

متاسفانه متامسک برای چنین مشکلی راه فرار نزاشته در حالیکه میشد با چندتا راه ساده جلوی هک این مدلی رو گرفت. دوستان خیلی مواظب بشید جدیدا هک متامسک و تراست والت خیلی زیاد شده محیط بلاکچین اصلا امن نیست

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  رضا

با سلام و احترام. خیر متاسفانه امکانش نیست که 12 کلمه یک کیف پول رو تغییر بدید.

منصور
منصور
2 سال قبل

سلام وقت بخیر
من توکن بلاک را از کوکوین به متامسک انتقال دادم و شبکه پالیگان را ایجاد و توکن بلاک رو هم اضافه کردم ولی داراییم رو صفر نشون میده.لطفا راهنماییم کنین
تشکر

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  منصور

با سلام و احترام. انتقال روی شبکه پالی گان بوده؟ آیا تراکنش تایید شده و آی دی تراکنش رو دارید؟

nima
nima
2 سال قبل

سلام من ١٠تا اكانت متامسك دارم تقريبا هر روز وارد همه ي اكانت ها ميشم ولي بايد هر سري پاكش كنم دوباره بريزم تا وارد اكانت بعديم بشم ميخواسم ببينم ميشه همزمان ١٠ تا اكانتم فعال باشه يا ديگه نيازي به پاك كردن نباشه؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  nima

با سلام و احترام. بله امکانش هست. توی برنامه کیف پول وارد منو بشید و بر روی گزینه import account کلیک کنید. از طریق این گزینه میتونید چندین اکانت رو به صورت همزمان رو یک برنامه کیف پول داشته باشید. میتونید برای هر اکانت یک نام انتخاب کنید تا مدیریت براتون ساده تر بشه.

محمدرضا
محمدرضا
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

———————————————
این اشتباه املایی داره؟؟؟؟

رضا صیادی
رضا صیادی
2 سال قبل

سلام وقتتون بخیر ببخشید من یه مشکلی دارم من ۱۲ کلمه رو به درستی زدم اما تو اکانت قبلیم ۵ تا اکانت توش بود

تو این اکانته ۱ اکانت توشه

بقیه از کجا باید بگیرم خیلی چیزا توش داشتم

رضا صیادی
رضا صیادی
2 سال قبل

سلام وقتتون بخیر ببخشید توکن قدیمی رو چه طوری میشه وصل کرد به حساب جدید؟؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  رضا صیادی

با سلام و احترام. منظورتون دقیقا چیه؟

رضا صیادی
رضا صیادی
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

واقیتش اون ۱۲ کلمه ی انگلیسیو میزنم

اکانتم بالا میاد

اما داخلش فقط یدونه اکانت

من تو برنامه ی قبلی ۵ تا اکانت داشتم

اما تو این جدیده فقط ۱ دونه اکانت

اگه بزنم کلیک کنم روی نیو اکانت اکانت جدید بالا میاد

اما چیزی توش ثبت نیست

محمد
محمد
2 سال قبل
پاسخ به  رضا صیادی

سلام منم همین مشکل رو دارم توی ولتم دو تا اکانت بود با یه فریز کد مشترک اما الان که می خوام بازیابی کنم فقط اکانت اول میاد و خبری از اکانت دوم نیست

Moji
Moji
2 سال قبل

چیدمان حروف تو‌جدول۳ در ۴ هستش حالا این ها ترتیب چیدمان چجوریه. اولی بالا دومیش میشه زیرش یا روبروش
1 2 3. 4 1 4. 7. 10
5 6. 7 8 2. 5. 8. 11
9 10 11 12. 3 6. 9. 12

ساره آستیریک
ویرایشگر
2 سال قبل
پاسخ به  Moji

درود بر شما
بنده دقیقا متوجه منظورتان نشدم. شما کلمات بازیابی را به ترتیب مشاهده می فرمایید که باید به همان ترتیب وارد کنید.

بهنام دوامی
بهنام دوامی
2 سال قبل

سلام خسته باشید من گیف پولمو پاک کردم بعد نصبش کردم ۱۲ عددی که گلمات برای بازیابی داده بود میزنم بالا نمیاد خطا میده میگه حروف باید ۱۲ یا ۱۸ یا ۲۴ عددی باشه کلمات بازیابی که به من داده ۱۲ عددی هست

محمد
محمد
2 سال قبل

سلام من اون کلمه ها رو ندارم ولی آیدیمو دارم نمیتونم بازیابی کنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

با سلام و احترام. خیر متاسفانه باید حتما عبارت بازیابی رو داشته باشید.

علیرضا
علیرضا
2 سال قبل

سلام خسته نباشید
ببخشید اگه رمز متامسک (هم 12 کلمه هم رمز ورود) رو یک نفر به دست بیاره (اکانت هک شده)
میشه کاری کرد که یکی از رمز ها تغییر که اون طرف به حساب دسترسی نداشته باشه؟
چون اکانت متامسک به بازی بمب کریپتو وصله

ایوب
ایوب
2 سال قبل

سلام این ارور برای کیف پول داده میشه
Wrong wallet! Please switch to the wallet that is linked with this account. (0x9eb3…c492)
من چه جوری باید درستش کنم اندروید