تریدینگ پسورد کوکوین

آموزش بازیابی تریدینگ پسورد (Trading Password) کوکوین در صورت فراموشی

کوکوین یک پلتفرم مبادله رمز ارزها در هنگ کنگ است که از سال 2017 تاسیس شده است. صرافی کوکوین از طیف وسیعی از ارزهای رمزنگاری شده پشتیبانی می کند و هزینه های معاملات در صرافی کوکوین  در مقایسه با سایر پلتفرم ها بسیار رقابتی است. این پروتکل نمودار های قدرتمندی را برای کاربران خود ارائه میدهد که با استفاده از آنها می توانند روند را تجزیه و تحلیل کنند. علاوه بر این نکاتی را مانند Trading Password برای ارتقا امنیت حساب کاربران در نظر گرفته است که در ادامه قصد داریم به بررسی مفهوم آن بپردازیم و آموزش دهیم که در صورت فراموشی تریدینگ پسورد کوکوین چگونه آن را بازیابی کنید. در ادامه با ما همراه باشید.

تریدینگ پسورد چیست؟

قبل از شروع معاملات در صرافی کوکوین، کاربران باید برخی بخش های امنیتی آن را تکمیل نمایند تا از دارایی های خود محافظت کنند.

بنابراین هنگام ثبت نام در صرافی کوکوین، این پلتفرم از شما می خواهد که یک کد شش رقمی تحت عنوان تریدینگ پسورد تنظیم کنید و این کد به شما امکان می دهد معامله را شروع کنید. یعنی هر بار که وارد حساب خود در صرافی کوکوین میشوید، برای تکمیل تراکنش ها باید این کد را وارد کنید.

با توجه به تحریم های بین المللی کاربران ایرانی پس از تکمیل این بخش با اطلاعات و هویت حقیقی ریسک مسدود شدن حساب کاربری شما در صرافی کوکوین وجود دارد. بنابراین در صورتی که دسترسی به مدارک یا هویت خارجی دارید فرآیند بازیابی تریدینگ پسورد کوکوین را با استفاده از آنها تکمیل کنید. 

اگر به دلیل فراموشی و یا عدم دسترسی به کد دو مرحله ای با مشکل لاگین مواجه شده اید میتوانید به مقاله آموزش بازیابی کد دو عاملی کوکوین مراجعه کنید.

آموزش گام به گام بازیابی تریدینگ پسورد (Trading Password)

زمان مورد نیاز: 9 دقیقه

همانطور که در بخش های بالا ذکر شد تعیین گذرواژه امنیتی امری ضروری است و نمی توانید آن را حذف کنید. اگرچه در ابتدا ممکن است تا حدودی آزاردهنده باشد، اما این یک راه است که اغلب صرافی های دیجیتالی با استفاده از ان از دارایی کاربران در برابر هک یا مشکلات سرقت وجوه حساب های خود محافظت می کنند. از این رو امروزه اکثر پروتکل ها مانند صرافی گیت (gate.io)، گذرواژه امنیتی را به سیستم امنیتی خود اضافه کرده اند. 
در این راستا اگر به هر دلیلی گذرواژه امنیتی خود را فراموش کرده اید، باید تایید هویت را انجام دهید تا بتوانید نسبت به بازیابی Trading password در صرافی کوکوین اقدام نمایید. در بخش زیر به صورت تصویری و گام به گام نحوه بازیابی تریدینگ پسورد کوکوین در صورت فراموشی آموزش داده شده است. لطفا توجه داشته باشید که تایید هویت در این بخش با احراز هویت KYC متفاوت است. 

  1. ورود به حساب و انتخاب تنظیمات امنیتی 

    پس از ورود به حساب به بخش پروفایل در نوار صفحه سمت راست مراجعه کنید و سپس از بخش “Security Setting” گزینه “Trading Password” را انتخاب نمایید. 

  2. انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه امنیتی

    در این مرحله در صورت فراموشی رمز عبور بر روی گزینه “Forget Trading Password” کلیک کنید.
    بازیابی تریدینگ پسورد کوکوین

  3. تایید کد ارسالی به ایمیل

    در ابتدا جهت ورود به بخش آپلود مدارک باید کد تایید ارسال شده به ایمیل را وارد کنید و با انتخاب گزینه “Next” وارد مراحل بعدی شوید.

  4. آپلود مدارک شناسایی

    برای تغییر پسورد ترید در این پلتفرم معاملاتی لازم است مدارک شناسایی خود را بارگذاری کنید. در کادر اول تصویر صفحه اول و در کادر دوم صفحه دوم مدرک شناسایی خود را آپلود کنید.

  5. آپلود تصویر سلفی

    در این فیلد باید طبق توضیحاتی که به عنوان نمونه برای کاربران قرار داده شده است تصویر سلفی تهیه و ارسال نمایید. در برگه ای که در دست دارید و در کنار کارت شناسایی قرار دارد باید تاریخ روز “Todays Date“، داینامیک کد “Dynamic code” و امضا “Signature” مشخص شود و در نهایت جهت ارسال مدارک گزینه Submit را انتخاب کنید.
    🟥 اگر نمی توانید کد داینامیک کوکوین را پیدا کنید، مطلب مربوطه را از طریق لینک مشخص شده مطالعه نمایید.

توجه داشته باشید که بررسی و تایید مراحل بازیابی ممکن است 1 الی 3 روز کاری زمان ببرد و نتیجه را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد. همچنین برای حفظ امنیت حساب کاربران، پس از تغییر تریدینگ پسورد بخش برداشت ارز، معاملات فیات (P2P) و معاملات فیوچرز کوکوین به مدت 24 موقتا غیر فعال خواهد شد.

2.8 / 5. تعداد نظر : 20

اشتراک در
اطلاع از
guest
105 Comments
قدیمی‌ترین
تازه‌ترین بیشترین رأی
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
Samane
Samane
2 سال قبل

داینامیک کد از کجا بخونم؟؟؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Samane

با سلام و احترام. زمانی که درخواست وریفای رو میدید بهتون سایت صرافی نشون میده کد داینامیک.

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Samane

با سلام و احترام. کد داینامیک در پایین صفحه ثبت نام برای شما نمایش داده می شود. در ویدئو نیز به صورت کامل و واضح این بخش توضیح داده شده است.

حامد لکزایی
حامد لکزایی
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

کجاس ویدیو

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  حامد لکزایی

با سلام و احترام. ویدئو رو در این لینک مشاهده کنید.

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  حامد لکزایی

برای پیدا کردن کد داینامیک این مقاله را مطالعه کنید.

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Samane

برای پیدا کردن کد داینامیک این مقاله را مطالعه کنید.

علی
علی
2 سال قبل

سلام دوستان.من تریدینگ پسوردم رو فراموش کرده بودم.همین الان با کارت ملی تاکید میکنم کارت ملی و نوشته ای که روش تاریخ و امضا هست درخواست رد کردم و با موفقیت انجام شد

مهدی
مهدی
2 سال قبل
پاسخ به  علی

سلام
دوست عزیز
مشکل منم همینه تریدر پسوردم را فراموش کردم,و به فکر این بودم تا برای گذرنامه اقدام کنم،منتها اگه بدونم با کارت ملی ایرانی میتونم احراز هویت بکنم دیگه برای گذرنامه اقدام نمیکنم

مصطفی
مصطفی
2 سال قبل
پاسخ به  علی

سلام تونستید برداشت کنید؟ چون منم به این مشکل برخوردم

حامد
حامد
2 سال قبل
پاسخ به  علی

سلام خسته نباشید من trading pasword رو گم کردم پول هم دارم داخل صرافی نمیتونم برداشت کنم با کارت ملی هم درخواست دادم همراه نوشته درخواست رد شد چی کار کنم

Reza
Reza
2 سال قبل
پاسخ به  علی

سلام یعنی هیچ مشکلی پیش نمیاد یه راهنمایی بکن منم پسورد تریدینگم رو فراموش کردم

سعید
سعید
2 سال قبل
پاسخ به  علی

سلام دوست عزیز من تریدینگ پسوردم را گم کردم به نظرتون چکارکنم با کارت ملی میشه .برای ورود بایستی فیلتر شکن نصب کنم یا نه .چکار کنم .

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سعید

با سلام و احترام
در صورتی که تریدینگ پسورد را فراموش کرده اید باید مدارک هویتی خود را ارسال کنید تا در صورت تایید اجازه تغییر تریدینگ پسورد اکانت شما از طرف صرافی کوکوین صادر شود. همچنین با مدارک ایرانی و یا آی پی ایران نمیتوانید در صرافی کوکوین فعالیت داشته باشید. بنابراین با یک آی پی ثابت خارجی وارد شوید و در صورت دسترسی به مدارک فردی با هویت خارجی میتوانید اقدام کنید.
از طرفی اگر به مدارک خارجی دسترسی ندارید برخی از صرافی های فعال در ایران مانند پی 98 خدمات وریفای اکانت کوکوین را پشتیبانی می کنند که میتوانید کمک بگیرید.

مهدی
مهدی
1 سال قبل
پاسخ به  علی

داداش سلام ، منم تریدینگ پسورد خود را فراموش کردم همین کاری که گفتی انجام بدم درخواستم قبول میشه؟ من اهل ایرانم

رضا
رضا
11 ماه قبل
پاسخ به  علی

سلام من هم فراموش کردم چطور انجام دادید

ممل
ممل
2 سال قبل

سلام من رمز هم میزنم ولی اون رمز گوگل اتنتیکاتور نمیخونه چکار کنم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  ممل

با سلام و احترام. منظورتون از اینکه نمیخونه چیه؟ برنامه گوگل اتنتیکاتور رو نصب دارید؟

سعید محمدی
سعید محمدی
2 سال قبل

سلام
با کارت ملی میشه اقدام کرد یا باید پاسپورت بگیرم . تشکر

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سعید محمدی

با سلام و احترام. با هر دو مدرک امکانش هست ولی توجه داشته باشید که بهتره با مدارک و هویت ایرانی فرایند احراز هویت رو انجام ندید چون ایران در لیست کشور های مجاز برای فعالیت در کوکوین قرار نداره.

مهدی
مهدی
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

سلام ببخشید بغیر از کارت ملی که میگین نباید استقاده کنم از چهمدرکی میتونم استفاده کنم؟
لطفا راهنماییم کنید چون غیر از کارت ملی و شناسنامه مدرک دیگه ای ندارم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  مهدی

با سلام و احترام. در اصل که باید از مدارک غیر ایرانی استفاده کنید ولی اگر امکانشو ندارید باید ریسک کنید و کارت ملی بفرستید. کاربرای زیادی با کارت ملی وریفای کردن.

امید
امید
2 سال قبل
پاسخ به  سعید محمدی

سلام

Reza
Reza
2 سال قبل

سلام من تریدینگ پسوردم رو فراموش کردم چطور میتونم احراز هویت کنم ؟
باکارت ملی یا گذرنامه میشه انجام داد تاییدش میکنن؟؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Reza

با سلام و احترام. بهتره که با مدارک هویتی غیر ایرانی احراز هویت کنید چون کاربران ایرانی اجازه ثبت نام و فعالیت در کوکوین رو ندارن.

رضا
رضا
2 سال قبل

سلام. من زمان ثبت نام تریدینگ پسورد رو حروف و عدد زدم قبول کرد. ازش عکس هم دارم ولی الان که لازمش دارم حروف رو قبول نمیکنه چیکار باید بکنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  رضا

با سلام و احترام. مطمئنید که حروف رو به عنوان تریدینگ پسورد زدید؟ اگر بله اول فقط اعداد رو بدون حروف امتحان کنید و در نهایت اگر نشد با پشتیبانی صرافی مکاتبه کنید.

رضا
رضا
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

ممنونم. بله مطمئنم چون ازش عکس هم گرفتم و موجود هست

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  رضا

پس با پشتبانی مکاتبه کنید و مشکلتون رو توضیح بدید. میتونید هم کلا بازیابی کنید تریدینگ پسورد رو اگز امکان وریفای حساب رو دارید.

Mojtaba
Mojtaba
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

وریفای کردم‌ی کارت گواهینامه رو بدی نشده باهاش احزاز هویت کنم ؟
یا شما میتونید ت وریفای کمکم کنید …

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Mojtaba

با سلام و احترام. خدمات وریفای حساب کاربری در سایت ما ارائه نمی شود. کاربران معمولا با استفاده از کارت ملی یا پاسپورت اقدام به وریفای حساب میکنند.

محمد
2 سال قبل
پاسخ به  رضا

آقا منم حدس میزدم مشکل ام اینجوری باشه.الان ساعت ۵صبح هست .تونستم مشکلمو حل کنم .از خوشحالی نمی تونم بنویسم.اقا محمد می تونی ایمیلم پیام بفرستید راهنمای کنم
یا شماره——————-

آخرین ویرایش 2 سال قبل توسط محمد
احمد
احمد
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام شب بخیر
من هر چی فکر میکنم تریدینگ پسورد یادم نمیاد
میتونید منو راهنمایی کنید

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  احمد

با سلام و احترام. باید حسابتون رو وریفای کنید.

احمد
احمد
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

سلام
با پاس ایرانی قبول نمیکنه
راه حل دیگه ای داره؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  احمد

با سلام و احترام. بهتره که با مدارک غیر ایرانی وریفای کنید.

احمد
احمد
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام شب بخیر
من هر چی فکر میکنم تریدینگ پسورد یادم نمیاد
میتونید منو راهنمایی کنید

سوزی
سوزی
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام میتونین به من کمک کنید منم این مشکل رادارم

پیمان
پیمان
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام دوستان منم پسورد تریدینگم فراموش شده چ کار کنم لطفا کمکم کنید

علیرضا
علیرضا
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

داداش انصافا کمک کن کل زندگیمو ریختم تو این کوکوین رمزش هم من نزدم نمیدونم چجوری ست کرده فقط هم یه بار مونده بزنم بعد اون میره تو احراز هویت،توروخدا کمک کن

احسان
احسان
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام
داداش من به راهنماییت نیاز دارم لطفا کمک کن
شمارت نیفتاده این شماره منه اگه ممکنه پیام بده
—————-

محمد
محمد
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام خوب هستید من رمزم فراموش کردم خواهش میکنم راهنماییم کن

ندا
ندا
1 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام. ببخشید، میشه بنده رو هم راهنمایی کنید؟

محمد
2 سال قبل
پاسخ به  رضا

جوابتون پیش منه

احمد
احمد
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

لطفا ایمیل میدید ؟

علی
علی
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام داداش میشه یه راهنمایی کنی لطفا منم مشکل تردینگ پسورد دارم

hamed
hamed
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

لطف کن به منم بگو خودش برام رمز گذاشته اصلا من رمز تریدینگ نزاشتم

حامد لکزایی
حامد لکزایی
2 سال قبل

سلام داینامیک کد چیه؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  حامد لکزایی

با سلام و احترام. برای پیدا کردن کد داینامیک کوکوین این مقاله را مطالعه کنید.

ورمزیار
ورمزیار
2 سال قبل

سلام دوستان خوب
من رمز تریدینگ پسوردم رو فراموش کرده ام ،احراز هویتم با کارت ملی تایید نشد لطفا راهنمایی بکنید
تلفن واتسابم : ————-

پارساوحید
پارساوحید
2 سال قبل

سلام منم مشکل تریدینگ پسورد دارم حالا برای احراز هویت شناسنامه خارجی میخواد که نداریم ونه اینکه اشنا خارج از کشورداریم چکارکنم لطفا راهنماییم کنید

آخرین ویرایش 2 سال قبل توسط پارساوحید
saman
saman
2 سال قبل

سلام من چند دقیقه قبل تریدینگ پسورد گرفتم دو بار زدم می گفت اشتباهه
تغیرش دادم دوباره زدم بازم گفت اشتباهه
نم دونم جریان چیه؟ راهنمایی کنید ممنون می شم
گوگل اکنتیکیتور رو هم فعال کردم ولی مورد استفاده قاره نمی گیره داخل سایت و فعال نشده
پیشاپیش ممنون از راهماییتون

پیمان
پیمان
2 سال قبل

سلام عزیزان هم وطن منم این مشکل رو داشتم امروز ۲۴آذر با کارت ملی ایران و بدون فیلترشکن برای بازیابی رمز پسورد تریدینگ اقدام کردم بعد از ۵دقیقه تایید شد و رمزم رو عوض کردم ارزهامو فروختم فقط برای برداشت تا ۲۴ساعت نمیتونید بردارید اصلا نترسید داری هاتون برمیگرده

احمد
احمد
2 سال قبل

سلام من هم تریدینگ پسوردم رو فراموش کردم کوکوین هم ایران رو تحریم کرده مدارک غیر ایرانی هم ندارم چه کار کنم؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  احمد

با سلام و احترام. اگر دیگه هیچ راهی ندارید پاسپورت ایرانی بفرستید. برخی از کاربران با پاسپورت و حتی با کارت ملی وریفای و برداشت کردند.

بهرام
بهرام
2 سال قبل

سلام تورو خدا کمکم کنید پاسپورت خارجی ندارم باید چکار کنم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  بهرام

با سلام و احترام. پاسپورت ایرانی بفرستید اگر راه دیگه ای ندارید.

اشکان
اشکان
2 سال قبل

سلام خسته نباشید با کارت ملی میشه احراز هویت کرد برای بازیابی یا رد میکنن؟

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  اشکان

با سلام و احترام. برخی از کاربران تونستن با کارت ملی احراز هویت کنن. اما ریسکش بالاست بهتره مدارک هویتی غیر ایرانی بفرستید.

اشکان
اشکان
2 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

چرا ریسکش بالاست؟حساب بن میشه؟

مهدی
مهدی
2 سال قبل

سلام. تریدینگ پسوورد نداشتم. الان ازم میخاد.وو قسمت احراز هویت ک با پاسپورت انجام دادم میگه چون ایرانی هستی نمیوونیم بهت خدمات بدیم. میشه کمک کنید؟ با پاس جعلی میشه احراز هویت کرد؟ ممنون. پولم گیره

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  مهدی

با سلام و احترام. الان مدارک ایرانی فرستادید؟ اگر فرستادید و رد شده با پشتیبانی مکاتبه کنید بگید نمیدونستید ایران تحریمه اجازه برداشت بدن بهتون.

مریم
مریم
2 سال قبل

با سلام ، صرافی کوکوین ، کد دو مرحله ای رو که با qr خودش رو گوشی م نصب کردم ،قبول نمیکنه !!! ممکنه به خاطر این باشه که پسوردم رو تغییر دادم ؟؟؟
چه کار باید انجام بدم ،تا درست بشه ؟؟؟

محسن
محسن
2 سال قبل

سلام دوستان
من امروز trading password رو فراموش کرده بودم با آی پی ایران و تصویر کارت ملی رو فرستادم بعد یکی دو ساعت بدون هیچ مشکلی مربوط به تحریم هویتم تائید و رمز ریست شد. اصصصصلا نگران نباشید خودم هم اول نزدیک بود بترکم از استرس🤗😅 فقط مدارکتون واضح باشه

مرضیه
مرضیه
2 سال قبل
پاسخ به  محسن

سلام میشه منم کمک کنید

محسن
محسن
2 سال قبل
پاسخ به  مرضیه

سلام…فقط طبق همون روشی که داخل کوکویین گفته شده عمل کنید حل میشه ان شاالله…یعنی کارت ملی روبروتون میگیرید و اون متن و تاریخی که داخل کوکویین گفته شده رو واضح روی یک برگه می‌نویسید و کنار کارت ملی میگیرید و یک نفر ازتون عکس میگیره و می‌فرستید همون‌طور که گفتم فقط تصویر کارت ملی و متن داخل کاغذ واضح باشه…نگران نباشید

Maryam
Maryam
2 سال قبل
پاسخ به  محسن

سلام ببخشید توی اون چیزایی که باید بنویسیم کد داینامیک هست اونو از کجا بیاریم ؟توروخدا راهنماییم کنید من ثبت نام و انتقال پول یه بنده خدایی رو انجام دادم رمز تریدینگ هم ما وارد نکردیم ولی الان میخواد 😔دارم میمیرم از ناراحتی چون پول خودم نبود 😔 توروخدا راهنماییم کنید ممنون 🙏

آخرین ویرایش 2 سال قبل توسط Maryam
سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  Maryam

سلام وقت بخیر
برای بازیابی تریدینگ پسورد در مرحله ای که مدارک را آپلود می کنید، کد داینامیک قابل مشاهده است که میتوانید یادداشت کنید. به منظور آموزش و کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به مقاله “کد داینامیک کوکوین (Kucoin dynamic code) در کجا نوشته می شود؟” مراجعه کنید.

محمد
محمد
2 سال قبل
پاسخ به  محسن

سلام ببخشید واقعا کارت ملی قبول کردن. من تریدینگ کد گم کردم از استرس نمی‌دونم چکار کنم

محسن
محسن
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

سلام اره عزیز دقیقا همون توضیحاتی که گفتم رو انجام دادم شاید یک ساعت بعد جوابشون ایمیل شده و رمز ترید رو برام ریست کردن اصلا نگران نباش 💖

علی
علی
1 سال قبل
پاسخ به  محسن

سلام مارو هم یا بده

میثم
میثم
2 سال قبل

سلام دوستان. من هم مشکل فراموشی رمز ترید داشتم. با پاسپورت ایرانی و البته با vpn مراحل رو انجام دادم و مشکلم حل شد

sina
sina
2 سال قبل
پاسخ به  میثم

سلام وقتتون بخیر. پروسه بازیابی و احراز هویت شما چقدر طول کشید؟

سعید
سعید
2 سال قبل
پاسخ به  میثم

سلام منم همین مشکل رو دارم لطفا راهنمایی کنید

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  سعید

با سلام و احترام
در صورتی که تریدینگ پسورد را فراموش کرده اید باید مدارک هویتی خود را ارسال کنید تا در صورت تایید اجازه تغییر تریدینگ پسورد اکانت شما از طرف صرافی کوکوین صادر شود. همچنین با مدارک ایرانی و یا آی پی ایران نمیتوانید در صرافی کوکوین فعالیت داشته باشید. بنابراین با یک آی پی ثابت خارجی وارد شوید و در صورت دسترسی به مدارک فردی با هویت خارجی میتوانید اقدام کنید.
از طرفی اگر به مدارک خارجی دسترسی ندارید برخی از صرافی های فعال در ایران مانند پی 98 خدمات وریفای اکانت کوکوین را پشتیبانی می کنند که میتوانید کمک بگیرید.

محمد
محمد
2 سال قبل

سلام من تریدینگ پسوردم را فراموش کردم و امکان احراز هویت ندارم باید چه کار کنم میشه راهنمایی کنید

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  محمد

با سلام و احترام. برای بازیابی باید حتما احراز هویت کنید.

محمد
محمد
2 سال قبل

اگه کسی تونسته با گواهینامه ایرانی و کارت ملی هویت هویت کنه چند ساعت بعد ج اومده احتمالا مسدود کامل بشه چقدر هست من دسترسی به مدارک خارجی ندارم نمی‌دونم اهراب کنم یا نه کسی میتونی کمک کنه

اشکان
اشکان
2 سال قبل

سلام من برنامه رمز دو مرحله ایم از گوشیم پاک شده چطوری باید دوباره فعال کنم برای صرافی کوکین

Pars
Pars
2 سال قبل

سلام با ای پی ایران رفتیم نمیشه که مدارک رو اپلود کرد اون موقع چکار کنیم

مجید
مجید
2 سال قبل
پاسخ به  Pars

سلام منم تردینگ پسوردم وگو کردم به نظرتون با کارت ملی انجام بدم

ایرسا
ایرسا
2 سال قبل

سلام وقتتون به خیر من ایمیلم از دسترس خارج شده امکانش هست که بتونم ایمیلم رو در صرافی کوکوین تغییر بدم یا خیر؟ با پشتیبانی صحبت کردم مدارک لازم رو ارایه کردم اما جوابی نگرفتم فعلا.ممنون میشم پاسخ بدید

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  ایرسا

با سلام و احترام. تنها راهش از طریق پشتیبانی هست. باید منتظر بمونید تا جواب بدن.

یاسر
یاسر
2 سال قبل

سلام دوستان کوکوین بهترین پشتیبانی رو داره..بدشم احراز هویت با تایید هویت فرق میکنه و برای تایید هویت همون کارت ملی و و عکس سلفی ک میفرستین کفایت میکنه من بداز نیم ساعت فرستادن مدارکم برام ریست شد رمزمو عوض کردم…الکی پول ب این سایتها که ب من گفتن ۲میلیون تا برات احراز کنیم و ندین

ashkan
ashkan
2 سال قبل

من اصلا تا وارد شدم و ثبت نام کردم این رمزا جایی ندیدم و نزدمم حالا برا معاملات فیوچرز لازمه الان باید چیکار کنم چطوری پسورد بزارم

سبا آستیریک
مدیر
2 سال قبل
پاسخ به  ashkan

با سلام و احترام. اگر تا به حال رمز تریدینگ انتخاب نکرده اید میتونید از بخش تنظیمات امنیتی تعیین کنید. ولی اگر تعیین کردید و یادتون رفته باید مدارک ارسال کنید و رمزتونو بازیابی کنید.

علی
علی
1 سال قبل

وریفای یا احراز هویت برای ایرانیان بعلت تحریم دردسر ساز خواهد بود. باید برای بازیابی پسورد تریدینگ با پشتیبانی تماس (تیکت بزنید ) یا از طریق ایمیل بهشون پیام بدین . با صبر و حوصله بعد از چند بار پیغام و خواستن اطلاعات رمز رو بهت میدن . ارسال فایل های درخواستی از طریق ایمیل و یا تیکت .
هیچ وقت احراز هویت نکنید ‌. اونها راهنماییتان می کنند و من با کارت گواهینامه رانندگی ایرانی و سایر مدارک درخواستی انجام دادم و مشکلم حل شد.

علی
علی
1 سال قبل

سلام دوستان
من همین الان با کارت ملی اقدام کردم تو قسمت فراموشی رمز تریدینگ
20 دقیقه طول کشید تا تایید کرد و بازیابی کردم
وظیفه بود اطلاع بدم از نگرانیتون کم بشه

مصطفی
مصطفی
1 سال قبل

سلام دوستان. برای منم همین اتفاق افتاد ولی بعد از صحبت با پشتیبانی گواهینامه رانندگی جمهوری اسلامی ایران را براشون فرستادم اجازه بازیابی دادند.مدارکی که برای بازیابی تریدینگ پسورد میخاد را با احراز هویت اشتباه نگیرید. چون برای ما ایرانی ها هیچ جوره اجازه احراز هویت نمیدند بخاطر تحریم های ایالات متحده آمریکا و سازمان ملل متحد ولی برای بازیابی تریدینگ پسورد مشکلی نداره و المی پول به یعده شیاد ندین که براتون احراز هویت کنن. این شماره منه واتسآپ هر کسی مشکلی داشت پیام بده با جان و دل در خدمتشم ——————

فرشاد
فرشاد
1 سال قبل
پاسخ به  مصطفی

لطفا شماره بزارید… منم همین مشکلو دارم میخوام با گواهینامه خارجیم اقدام کنم آیا این کارو بکنم یا خیر
امروز امتحان میکنم.

محسن
محسن
1 سال قبل

سلام رمز تریدینگ پسورد یادم رفته برای خروج پول نیاز دارم احراز هویت کردم اما بعد سه روز ایمیل نزده چکار باید کنم

سبا آستیریک
مدیر
1 سال قبل
پاسخ به  محسن

با سلام و احترام. یعنی مدارک ارسال کردید؟

محسن
محسن
1 سال قبل
پاسخ به  سبا آستیریک

بله

اشکان
اشکان
1 سال قبل

ببخشید من کد تریدینگ رو میزنم برا معامله ولی ارور میده میگ اشتباه در صورتی ک روز اول اجاز کار کردن داد با همون کد

سبا آستیریک
مدیر
1 سال قبل
پاسخ به  اشکان

با سلام و احترام. اگر مطمئنید درست وارد میکنید کد رو و باز هم ارور میده باید بازیابی کنید و کد جدید بگیرید.

بهروز
بهروز
1 سال قبل

سلام دوستان من ولی مشکلم یکم فرق می‌کنه ، برای ترید کردن رمز تریدینگ روو برام به صورت ذخیره شده میاره ولی برای برداشت میگه باید به صورت دستی بزنی ، رمز تریدینگ هم یک عدد 6رقمی ، ولی من یادم نیست قبلاً چی زدم، توو قسمت ذخیره رمز ها رفتم‌ ولی رمز درست نبود ، اگر کسی می‌تونه کمک کنه ممنون میشم

Random dude
Random dude
1 سال قبل

سلام ملت
با کارت ملی به سادگی انجام میشه و مشکلی نداره
عکس رو دقیقا همون شکلی که گفته شده بگیرین و متن نوشته شده خوانا باشه
زیر 5 دقیقه اکسپت شد برای من

مجید جهانی نژاد
مجید جهانی نژاد
1 سال قبل
پاسخ به  Random dude

سلام شما انجام دادین من پولم توکوکوین گیر کرده

محمحد مهدی
محمحد مهدی
1 سال قبل

من هم فریدینگ پسوورد یادم رفته هم 2fa چیکار باید کنم

سبا آستیریک
مدیر
1 سال قبل
پاسخ به  محمحد مهدی

با سلام و احترام. باید مدارک بفرستید حسابو وریفای کنید.

سهراب
سهراب
1 سال قبل

يه سوال من کوکوین خود را پاک کردم ومیخوام دوباره نصبش کنم
ولی وقتیکه میرم سند کدو میزنم از طريق جیمیلم پیام میاد ولی کدی در آن نیست

سبا آستیریک
مدیر
1 سال قبل
پاسخ به  سهراب

با سلام و احترام. مجددا در زمان دیگه ای امتحان کنید و اگر باز هم براتون ارسال نشد باید با پشتیبانیشون مکاتبه کنید.

مجتبی
مجتبی
1 سال قبل

سلام خسته نباشید ،یعنی واسه ما هم که از ایران به صرافی کوکویین وصلیم باید مدارک شناسایی رو آپلود کنیم ؟ کارت ملی رو بفرستیم اکانت حساب مارو بلوکه نمیکنه چون ایران تحریمه؟

سبا آستیریک
مدیر
1 سال قبل
پاسخ به  مجتبی

با سلام و احترام. در اصل که نباید مدارک ایرانی بفرستید ولی برخی از کاربران پاسپورت یا کارت ملی فرستادن و تایید شده.

امید..
امید..
11 ماه قبل

سلام ..این مشکل برای منم پیش آمده بود که تریدینگ پسوردم را فراموش کرده بودم ولی با کارت ملی ایران هم مشکل برطرف شد.جای نگرانی نیست….دوستان